John Doerr sobre la definición de objetivos, al estilo Silicon Valley

Measure What Matters: OKRs: The Simple Idea that Drives 10x Growth por John E. Doerr (2018). También disponible en español y en Kindle. No tiene versión PDF. Recomendación: ★★★★★.

Mide lo que importa es un libro sobre cómo establecer objetivos y hacerlos funcionar en el mundo real. Define el modelo OKR (Objetivos y Resultados clave) como un contrato social cooperativo para establecer prioridades y definir cómo cuantificar el progreso. Pasar de los típicos objetivos fijos de revisión anual, por otros de una frecuencia trimestral o hasta mensual. En los que no hay miedo de cambiar sobre la marcha un objetivo o, de ser necesario, eliminarlo. Donde si varios objetivos se cumplen, es porque no fue lo suficientemente desafiante.

El autor propone desacoplar los objetivos de las bonificaciones, porque esto hace que los equipos busquen resultados claves conservadores buscando cumplimiento, limitando las oportunidades de innovación del producto.

Larry Page escribe el prólogo y se deshace en elogios hacia el autor. Los casos de éxito de Google, Chrome, YouTube o Intuit son la evidencia de la efectividad del modelo OKR. El autor nombra a Andy Grove como padre de los OKR y cuenta la experiencia de trabajar con él en Intel. Todos estos ejemplos ayudan al lector a entender cómo funcionan en el mundo real.

Aunque el modelo OKR es de una simplicidad aplastante y efectividad demostrada, viene con advertencia del autor: ser cauto con los objetivos que apliquen a su organización. Este tipo de modelos no son simples de implementar, en algunos casos toman varios trimestres y con mucho dolor corporativo.

No solo aplica a negocios digitales: por su naturaleza, su alcance es amplio y desafiante. Un libro indispensable de negocios y liderazgo.

Libros y lecturas recomendadas para el curso de Experiencia del usuario

Una lista constantemente actualizada.


Usualmente antes del curso de Experiencia de Usuario envío una lista de lecturas y libros recomendados para los alumnos. Así van entrando en materia antes de la acción.

LECTURAS

UX Pin tiene una completa colección de EBooks constantemente actualizada, sirve como referencia.

ESTRATEGIA

ALCANCE

DISEÑO

PRUEBAS

LIBROS

Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability (3rd Edition) (Voices That Matter)3rd Edition
Por Steve Krug

The Design of Everyday Things: Revised and Expanded Edition Paperback — November 5, 2013
Por Don Norman

Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems 1st Edition
Por Steve Krug

Usabilidad. Deja de sufrir.
Por Daniel Torres Burriel

Information Architecture: For the Web and Beyond 4th Edition, Kindle Edition
Por Louis Rosenfeld, Peter Morville, Jorge Arango

Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams
Por Jeff Gothelf

The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond (2nd Edition) (Voices That Matter) 2nd Edition, Kindle Edition
Por Jesse James Garrett

Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams 1st Edition, Kindle Edition
Por James Kalbach

Content Strategy for the Web, 2nd Edition
Por Kristina Halvorson

Designing for emotion
Por Aarron Walter

Web Form Design: Filling in the Blanks
Por Luke Wroblewski

Rework
Por Jason Fried, David Heinemeier Hansson

Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers
Por Alexander Osterwalder, Yves Pigneur.

Getting Real
Por 37 Signals.

Read This Before Our Next Meeting: How We Can Get More Done
Por Al Pittampalli

Presentation Zen
Por Garr Reynolds